Your personal data will be used to process your order, improve your experience on the website, and for other purposes described in our [Privacy Policy].
Termeni și Condiții de Utilizare
1. INTRODUCERE
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului invite.weddingstogo.ro și serviciile oferite de Weddings To Go.
Prin accesarea site-ului, inițierea unei comenzi sau colaborarea prin orice canal de comunicare (site, WhatsApp, Instagram, email), clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești Termeni și Condiții.
2. MODALITĂȚI DE PLASARE A COMENZII
Comenzile pot fi inițiate:
-
direct pe site;
-
prin WhatsApp;
-
prin Instagram;
-
prin email.
Indiferent de canalul prin care este inițiată solicitarea, comanda este considerată fermă și validă doar după:
Discuțiile anterioare (mesaje, imagini de referință, schițe) au caracter informativ. Forma finală a comenzii este cea confirmată și facturată.
Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții se poate realiza și prin mijloace electronice, inclusiv prin mesaje scrise transmise prin WhatsApp, Instagram sau email.
O confirmare scrisă transmisă de client (ex: „Sunt de acord”) are valoare de acceptare contractuală și produce efecte juridice identice semnăturii olografe.
3. PROCES DE LUCRU ȘI TERMENE
Proiectele sunt realizate în funcție de disponibilitatea noastră din momentul confirmării comenzii.
Dacă proiectul este acceptat în program, termenul estimativ de realizare este:
în funcție de complexitatea proiectului și de rapiditatea cu care clientul furnizează toate informațiile necesare.
Termenele sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate sau în cazul solicitărilor urgente.
4. PAPETĂRIE FIZICĂ PERSONALIZATĂ – CONDIȚII GENERALE
Prezentele condiții se aplică tuturor produselor de papetărie personalizată realizate de Weddings To Go, inclusiv (dar fără a se limita la): invitații, meniuri, plicuri de dar, carduri de masă, cartonase, etichete, mărturii, planuri de așezare, elemente decorative sau alte materiale tipărite.
4.1. VERIFICAREA CONȚINUTULUI ÎNAINTE DE PRINTARE
Înainte de trimiterea oricărui produs la print sau producție, clientul primește varianta finală a textului și designului pentru verificare.
Clientul are responsabilitatea de a verifica cu atenție:
-
textele;
-
numele;
-
datele;
-
orele;
-
locațiile;
-
formulările;
-
numerele de telefon;
-
ordinea informațiilor.
Confirmarea transmisă de client (în scris, prin mesaj sau email) reprezintă acordul final pentru producție.
4.2. RĂSPUNDERE PENTRU ERORI DESCOPERITE ULTERIOR
După confirmarea finală și începerea procesului de producție:
-
eventualele erori descoperite ulterior nu mai pot fi imputate prestatorului;
-
costurile de refacere, reprintare sau realizare a unor bucăți suplimentare sunt suportate integral de client.
4.3. DIFERENȚE ÎNTRE ECRAN ȘI PRODUSUL TIPĂRIT
Clientul înțelege și acceptă că:
-
designul vizualizat pe ecran poate diferi față de produsul tipărit;
-
pot exista diferențe minore de culoare, contrast sau luminozitate;
-
imaginile de referință și mockup-urile sunt orientative.
Aceste diferențe nu constituie defecte și nu reprezintă motiv de refuz sau rambursare.
4.4. PRODUSE REALIZATE MANUAL
Produsele sunt realizate manual sau semi-manual. Clientul acceptă existența unor variații minore între bucăți, care fac parte din caracterul artizanal al produselor.
4.5. MATERIALE, CARTOANE ȘI FINISAJE
Variațiile naturale ale materialelor sau diferențele între loturi sunt acceptate ca parte a procesului de producție și nu constituie defect.
4.6. PANGLICI, ACCESORII ȘI AMBALARE
Panglicile și accesoriile se pot deforma ușor în timpul transportului și pot necesita reformare manuală după despachetare. Acest aspect este normal și nu constituie defect.
4.7. CANTITĂȚI SUPLIMENTARE
Bucățile suplimentare se taxează per bucată, în funcție de designul final ales, nu de un model de bază.
4.8. LIVRARE
Costul de livrare este suportat de client.
Weddings To Go nu este responsabil pentru întârzieri sau deteriorări minore apărute în timpul transportului.
5. INVITAȚII DIGITALE – CONDIȚII SPECIFICE
Invitațiile digitale sunt livrate sub formă de link, fișier sau pagină web, în funcție de pachetul ales.
Clientul înțelege și acceptă că:
-
funcționarea invitațiilor digitale depinde de conexiunea la internet și de platforme terțe;
-
Weddings To Go nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a serviciilor oferite de terți;
-
erorile apărute din cauza dispozitivelor utilizatorilor finali nu pot fi imputate prestatorului.
După livrarea și confirmarea invitației digitale finale, orice modificare ulterioară se consideră serviciu suplimentar.
6. REVIZII ȘI MODIFICĂRI
Fiecare pachet include un număr limitat de revizii complete, conform descrierii pachetului ales.
Revizie completă = modificări care afectează designul general.
Reviziile suplimentare se taxează cu 200 lei / revizie.
Crearea unei invitații complet diferite este considerată un nou proiect.
7. MODIFICĂRI DUPĂ FINALIZARE
Modificările solicitate după finalizare sunt analizate individual și pot implica costuri suplimentare.
8. ANULARE ȘI RAMBURSARE
Serviciile oferite sunt personalizate.
După începerea lucrului, comenzile nu pot fi anulate și nu se oferă rambursări.
9. DREPTURI DE AUTOR
Toate materialele realizate aparțin Weddings To Go.
Clientul primește drept de utilizare exclusiv pentru evenimentul său.
Este interzisă reproducerea, revânzarea sau utilizarea materialelor în scopuri comerciale fără acordul scris al prestatorului.
10. UTILIZAREA MATERIALELOR ÎN SCOP DE PROMOVARE
Utilizarea materialelor realizate în scop de prezentare și promovare (website, social media, portofoliu) se face exclusiv cu acordul expres al clientului, exprimat separat, conform Politicii de Confidențialitate.
În lipsa unui astfel de acord scris, materialele nu vor fi utilizate în scop de marketing.
11. FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, conform legislației în vigoare.
12. CONTACT
📧 invite@weddingstogo.ro
